IT-Tukipalvelut
IT-tuki, atk-tuki, mikrotuki... Rakkaalla lapsella on monta nimeä eikä syyttä, sillä toimivat it-tukipalvelut lisäävät tuottavuutta ja varmistavat, että henkilöstösi voi keskittyä työtehtäviinsä.
Tukipalveluidemme avulla saat avun tyypillisimpiin tukitilanteisiin esim. salasanaongelmat, ohjelmistojen asennukset, päivitykset, käyttöoikeudet sekä oheislaitteiden asetukset ja asennukset.
Helpdesk ja etätuki
Valtaosa tukipyynnöistä pystytään nykyisin hoitamaan tehokkaasti etätukipalveluiden avulla. Etätukipalvelumme avulla it-tuki on tavoitettavissa nopeasti sähköpostilla tai puhelimella.
Lähituki
Aina etätuki ei riitä vaan ongelmatilanne edellyttää käyntiä paikan päällä. Lähitukemme palvelee arkisin klo 8-17 yhteisesti sovitun tarpeen mukaisesti.
Sovellustuki
Meillä Neuvoassa on osaamista ja asiantuntemusta monista eri järjestelmistä. Usein on tehokasta ulkoistaa myös liiketoimintasovellusten tuki kumppanille. Microsoft 365 pilvipalveluiden lisäksi tuemme asiakkaitamme myös esim. Futursoft (Autofutur/Konefutur) ja SAP-pohjaisten toiminnanohjausjärjestelmien käytössä.